Esta tarde mientras veníamos de Santo Domingo a Punta Cana y, como cada vez que lo hacemos, Isaak y mi Blackberry son mi mejor compañía. Como Isaak se durmió durante un largo tramo del trayecto, mi mente comenzó a ocuparse en pensamientos sobre el impacto que tiene la Web en nuestras vidas.
En los 3 años que llevo por estos predios puntacanenses, el internet ha sido una herramienta crucial para mi vida, tanto así, que los amigos que están siendo más cercanos son aquellos que tienen conexión. El mejor caso es el de Enmanuel a quien no he visto más de 5 veces en persona y somos amigos, llevamos 9 años de amigos y hasta nos peleamos online. Mi familia ve los progresos de mi hijo por Facebook y me entere desde que ocurrió el terremoto de Haití por Twitter. Leo las noticias en Remolacha.net y llevo la maestria online. Me reúno con mis compañeros de proyecto por Skype, trabajamos en google documents y nos estamos mudando a Wave. Pago por internet banking y compro libros online.
Entonces, dado el gran vacío que estaba dejando mi hijo (porque cuando está despierto todo es él) me surgen una serie de preguntas:
¿Pueden sustituirse las relaciones sociales virtuales por las relaciones sociales tradicionales?
¿Consideran los psicólogos una red de amigos virtuales como una red social que puede sernos de ayuda ante las inclemencias de la vida?
¿Puede el amor ser realmente virtual? ¿Puede lograrse el cariño online? ¿Se activa el hipotálamo en la sexualidad con el flitreo y sexo virtual? ¿Esta experiencia puede ser igual que lo que despierta el olor de la persona deseada?
¿Existe tal cosa como adicción al internet?
Soy muy de lo virtual y estoy por creer que antes que la física cuántica demuestre que hay universos paralelos y que si es posible ocupar dos lugares en el espacio, la web 2.0 ha demostrado que no es necesario ocupar ningún espacio que no sea el de los servidores que soportan los programas que usamos para comunicarnos.
Sunday, February 21, 2010
Friday, February 19, 2010
Las Palabras
Todo lo que usted quiera, si señor, pero son las palabras las que cantan, las que suben y bajan... Me prosterno ante ellas... Las amo, las adhiero, las persigo, las muerdo, las derrito... Amo tanto las palabras... Las inesperadas... Las que glotonamente se esperan, se escuchan, hasta que de pronto caen... Vocablos amados... Brillan como piedras de colores, saltan como platinados peces, son espuma, hilo, metal, rocío... Persigo algunas palabras... Son tan hermosas que las quiero poner todas en mi poema... Las agarro al vuelo, cuando van zumbando, y las atrapo, las limpio, las pelo, me preparo frente al plato, las siento cristalinas, vibrantes, ebúrneas, vegetales, aceitosas, como frutas, como algas, como ágatas, como aceitunas... Y entonces las revuelvo, las agito, me las bebo, me las zampo, las trituro, las emperejilo, las liberto... Las dejo como estalactitas en mi poema, como pedacitos de madera bruñida, como carbón, como restos de naufragio, regalos de la ola... Todo está en la palabra... Una idea entera se cambia porque una palabra se transladó de sitio, o porque otra se sentó como una reinita adentro de una frase que no la esperaba y que le obedeció... Tienen sombra, transparencia, peso, plumas, pelos, tienen de todo lo que se les fue agregando de tanto rodar por el río, de tanto transmigrar de patria, de tanto ser raíces... Son antiquísimas y recientísimas... Viven en el féretro escondido y en la flor apenas comenzada... Qué buen idioma el mío, qué buena lengua heredamos de los conquistadores torvos... Estos andaban a zancadas por las tremendas cordilleras, por las Américas encrespadas, buscando patatas, butifarras, frijolitos, tabaco negro, oro, maíz, huevos fritos, con aquel apetito voraz que nunca más se ha visto en el mundo... Todo se lo tragaban, con religiones, pirámides, tribus, idolatrías iguales a las que ellos traían en sus grandes bolsas... Por donde pasaban quedaba arrasada la tierra... Pero a los bárbaros se les caían de las botas, de las barbas, de los yelmos, de las herraduras, como piedrecitas, las palabras luminosas que se quedaron aquí resplandecientes... el idioma. Salimos perdiendo... Salimos ganando... Se llevaron el oro y nos dejaron el oro... Se lo llevaron todo y nos dejaron todo... Nos dejaron las palabras.
Confieso Que He Vivido, Pablo Neruda
Confieso Que He Vivido, Pablo Neruda
Thursday, January 21, 2010
Un Mal Servicio No Es Siempre EVIDENTE!
El martes y el miércoles estuvimos en un taller de servicio al cliente para todo el personal de RR.HH. fue sencillamente excepcional y me recordó unas notas que había garabateado hace cerca de un año para escribirlo en el blog pero mis ocupaciones de madre-esposa-profesional no me lo habían permitido. Así que ahora aprovecho que mi vástago se durmió para compartirla.
Ese lugar donde no quisiéramos volver porque el empleado es pesado, no hace caso de nuestras solicitudes, son maleducados o nunca conseguimos por lo que estamos pagando, es algo muy evidente. Esos son los negocios que duran poco, pues la voz se corre rápidamente entre los clientes actuales y los potenciales. A menos que sea una institución pública, su destino es una caída estrepitosa junto con las estimaciones de ganancia de los inversionistas.
Caso 1. El sistema...
El personal está entrenado para ofrecer un buen servicio, son amables, hablan correctamente, le ofrecen una cálida acogida, se apropian de sus solicitudes y poseen el know-how técnico para ayudarle a solucionar cualquier inconveniente. SIN EMBARGO, existen factores organizacionales que dificultan que se logre el objetivo final. Es típico un sistema que se "cae" frecuentemente, un proceso complejo y complicado de resolución de problema, o usted tiene que ir a una sucursal en horas laborales (en las que usted también trabaja) para obtener lo que quiere.
Recientemente, quería utilizar el plan de datos que ya pago desde hace más de un año en otro teléfono móvil, debía ir a un centro de servicios y el mismo me queda a una hora de donde vivo. No había otra opción. Encontré una manera de solucionarlo pero pensé seriamente cambiarme de telefónica.
En suma, las empresas deben identificar cuales factores organizacionales están en medio para ofrecer un buen servicio y eliminarlos.
Caso 2. Dentista simpático.
Para lidiar con gente hay que ser simpático. Es frecuente encontrar personas capaces de establecer un rapport inmediato con el cliente, lo cual es un elemento crucial para el buen servicio. SIN EMBARGO, cuando llega la hora de obtener un resultado, continúa amabilidad pero no se obtienen resultados.
He notado que este tipo de empleado tiende a ofrecer favores a todo el que pueda de manera que solapan su ineficiencia con la cantidad de amigos que logran. Es también, el tipo que se orienta solo a aquellos que tienen un nivel gerencial o influencia sobre su permanencia en el puesto.
Después del embarazo, mi dentadura sufrió los estragos de tanta comida. Inmediatamente di a luz inicié mis citas con el dentista. Un tercer molar (es decir, la muela de atrás) se me había cariado y la raíz parecía estar expuesta. Llegué un viernes en la tarde desde Punta Cana hasta el consultorio de la dentista en Santo Domingo. Me puso una cura y me dijo que todo debía estar bien. Pero no lo estuvo, tan pronto la anestesia comenzó a pasar sentí un fuerte dolor desde el cuello hasta la punta de los cabellos. Por suerte mi tía-suegra es doctora y me inyecto para el dolor. Eran cerca de las 6 de la tarde. Al siguiente día, volví al consultorio. Necesitaba un endodoncista. El endodoncista era un señor sumamente agradable. Me entere en menos de 10 minutos que duro nuestra cita que tiene amigos con propiedades en Punta Cana, un italiano. Que había estado trabajando en la zona y sus planes de venir Me dio este y otros detalles, mientras me anunciaba que un tercer molar no servía para nada y que lo recomendable era extraer la pieza, a lo que yo le dije que no quería y el siguió comentándome de sus aventuras en Punta Cana. No hable más, me fui y sin querer me lleve el expediente. Nadie me detuvo, ni me pregunto. Simpático el señor, pero no me sirvió para nada.
Las empresas deben asegurarse que las personas, además de simpáticas, estén orientadas a solucionar los problemas de los clientes, explicarles lo que pasa y buscarles una solución viable para el cliente. Es decir: ¡RESULTADOS, RESULTADOS!
Caso 3. Telebanking.
Seamos honestos. No hay mejores personas de servicio que quienes te atienden del telebanking. Tienen un proceso estandarizado para el trato, le da las gracias por llamar, le dice el nombre del banco, le dice buenos días y, entre muchas otras cosas, le dice su nombre el cual uno nunca recuerda entre tanta perorata. Se continúa con el ritual característico, usted dice lo que quiere y ellos toman nota, le piden sus datos, le ponen fecha tentativa en que su requerimiento será completado y llegada la fecha ¡NO PASA NADA! Usted vuelve a llamar y le atienden con el acostumbrado [eficiente] servicio, solo que esta vez le atiende otro representante del cual usted tampoco recordará su nombre y comienza el proceso nuevamente hasta que tenga suerte.
Las empresas deben asegurarse que se cumpla el proceso y que se consiga el RESULTADO con el mismo en el MINIMO tiempo posible, con el MINIMO esfuerzo posible por parte del cliente.
EN RESUMEN:
1. Aseguremos una atmósfera, un estándar, sistemas, procesos y gente que garantice un buen servicio.
2. Identifique cuales factores organizacionales obstaculicen un buen servicio y elimínelos.
3. Aseguremos que tenemos personas orientadas a la solución de problemas del cliente. Que obtengan los RESULTADOS.
4. Apliquemos la ley del MINIMO ESFUERZO por parte del cliente para obtener un buen servicio. Menos tiempo, menos esfuerzo, menos gente involucrada.
Ese lugar donde no quisiéramos volver porque el empleado es pesado, no hace caso de nuestras solicitudes, son maleducados o nunca conseguimos por lo que estamos pagando, es algo muy evidente. Esos son los negocios que duran poco, pues la voz se corre rápidamente entre los clientes actuales y los potenciales. A menos que sea una institución pública, su destino es una caída estrepitosa junto con las estimaciones de ganancia de los inversionistas.
Caso 1. El sistema...
El personal está entrenado para ofrecer un buen servicio, son amables, hablan correctamente, le ofrecen una cálida acogida, se apropian de sus solicitudes y poseen el know-how técnico para ayudarle a solucionar cualquier inconveniente. SIN EMBARGO, existen factores organizacionales que dificultan que se logre el objetivo final. Es típico un sistema que se "cae" frecuentemente, un proceso complejo y complicado de resolución de problema, o usted tiene que ir a una sucursal en horas laborales (en las que usted también trabaja) para obtener lo que quiere.
Recientemente, quería utilizar el plan de datos que ya pago desde hace más de un año en otro teléfono móvil, debía ir a un centro de servicios y el mismo me queda a una hora de donde vivo. No había otra opción. Encontré una manera de solucionarlo pero pensé seriamente cambiarme de telefónica.
En suma, las empresas deben identificar cuales factores organizacionales están en medio para ofrecer un buen servicio y eliminarlos.
Caso 2. Dentista simpático.
Para lidiar con gente hay que ser simpático. Es frecuente encontrar personas capaces de establecer un rapport inmediato con el cliente, lo cual es un elemento crucial para el buen servicio. SIN EMBARGO, cuando llega la hora de obtener un resultado, continúa amabilidad pero no se obtienen resultados.
He notado que este tipo de empleado tiende a ofrecer favores a todo el que pueda de manera que solapan su ineficiencia con la cantidad de amigos que logran. Es también, el tipo que se orienta solo a aquellos que tienen un nivel gerencial o influencia sobre su permanencia en el puesto.
Después del embarazo, mi dentadura sufrió los estragos de tanta comida. Inmediatamente di a luz inicié mis citas con el dentista. Un tercer molar (es decir, la muela de atrás) se me había cariado y la raíz parecía estar expuesta. Llegué un viernes en la tarde desde Punta Cana hasta el consultorio de la dentista en Santo Domingo. Me puso una cura y me dijo que todo debía estar bien. Pero no lo estuvo, tan pronto la anestesia comenzó a pasar sentí un fuerte dolor desde el cuello hasta la punta de los cabellos. Por suerte mi tía-suegra es doctora y me inyecto para el dolor. Eran cerca de las 6 de la tarde. Al siguiente día, volví al consultorio. Necesitaba un endodoncista. El endodoncista era un señor sumamente agradable. Me entere en menos de 10 minutos que duro nuestra cita que tiene amigos con propiedades en Punta Cana, un italiano. Que había estado trabajando en la zona y sus planes de venir Me dio este y otros detalles, mientras me anunciaba que un tercer molar no servía para nada y que lo recomendable era extraer la pieza, a lo que yo le dije que no quería y el siguió comentándome de sus aventuras en Punta Cana. No hable más, me fui y sin querer me lleve el expediente. Nadie me detuvo, ni me pregunto. Simpático el señor, pero no me sirvió para nada.
Las empresas deben asegurarse que las personas, además de simpáticas, estén orientadas a solucionar los problemas de los clientes, explicarles lo que pasa y buscarles una solución viable para el cliente. Es decir: ¡RESULTADOS, RESULTADOS!
Caso 3. Telebanking.
Seamos honestos. No hay mejores personas de servicio que quienes te atienden del telebanking. Tienen un proceso estandarizado para el trato, le da las gracias por llamar, le dice el nombre del banco, le dice buenos días y, entre muchas otras cosas, le dice su nombre el cual uno nunca recuerda entre tanta perorata. Se continúa con el ritual característico, usted dice lo que quiere y ellos toman nota, le piden sus datos, le ponen fecha tentativa en que su requerimiento será completado y llegada la fecha ¡NO PASA NADA! Usted vuelve a llamar y le atienden con el acostumbrado [eficiente] servicio, solo que esta vez le atiende otro representante del cual usted tampoco recordará su nombre y comienza el proceso nuevamente hasta que tenga suerte.
Las empresas deben asegurarse que se cumpla el proceso y que se consiga el RESULTADO con el mismo en el MINIMO tiempo posible, con el MINIMO esfuerzo posible por parte del cliente.
EN RESUMEN:
1. Aseguremos una atmósfera, un estándar, sistemas, procesos y gente que garantice un buen servicio.
2. Identifique cuales factores organizacionales obstaculicen un buen servicio y elimínelos.
3. Aseguremos que tenemos personas orientadas a la solución de problemas del cliente. Que obtengan los RESULTADOS.
4. Apliquemos la ley del MINIMO ESFUERZO por parte del cliente para obtener un buen servicio. Menos tiempo, menos esfuerzo, menos gente involucrada.
Friday, January 15, 2010
Esto lo envió el Dr. Castellanos a un grupo de psicólogos en el que participo, me pareció interesante para orientar la ayuda que queremos brindar. Espero a quienes lo lean también les sea útil.
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Estimados Colegas
La situacion en la hermana Republica de Haiti es de dimensiones incalculablemente desoladora. Ante los desastres, los seres humanos sufrimos perdidas de familiares, amistades y posesiones materiales. Todo esto tiene un correlato psicologico muy fuerte. Los terremotos tienen un impacto mucho mayor que los huracanes, porque no permiten prepararse, toman a las personas por sorpresa, lo que genera mucho mas desconcierto aun.
Ahora mismo, las personas en Haiti se encuentran en la Fase de Impacto, donde ocurre el desastre y se ve afectada la comunidad, domina el miedo a medida que la victimas buscan seguridad, originándose pánico cuando el escape es imposible. También ocurre una “fase heroica” donde los damnificados actúan en forma heroica para salvarse a sí mismo y a otros, observándose una conducta de colaboración. Es posible que a partir de las proximas semanas se pase a la Fase Post Impacto, donde los damnificados muestran energías en la reconstrucció n de sus vidas.
Es precisamente en esta fase de postimpacto que la ayuda psicologica tiene mas valor. En este momento, se necesita salvar las vidas de personas que pudieran estar atrapadas, asi como de los heridos. Luego se necesitara ropa, comida, agua, etc. Luego se necesitara controlar los brotes epidemicos y garantizar albergue seguro para la mayoria. Solo luego de esto, tiene un papel preponderante la ayuda psicologica, pero la misma debe irse coordinando desde ahora.
Recomiendo que nos comuniquemos con el Colegio Dominicano de Psicologos (CODOPSI) para ir organizando nuestra respuesta. El CODOPSI ya esta en coordinacion con el Departamento de Salud Mental de la SESPAS e inicia los contactos con la Organizacion Panamericana de la Salud y el COE. En momentos como estos hay dos cosas muy importantes a tener en cuenta:
Los intentos de ayuda, fuera de un esquema de organizacion y coordinacion con las autoridades nacionales e internacionales, es un ESTORBO y ENTORPECE lo que se esta haciendo. Es necesario coordinar nuestas acciones, eso ya lo aprendimos en la respuesta que se dio en Jimani. Recomiendo que utilicemos a CODOPSI como ente aglutinador para que el CODOPSI arme los listados de voluntarios y los tramite ante las autoridades nacionales como SESPAS y COE y los Organismos de Cooperacion Internacional, tales como la Organizacion Panamericana de la Salud.
Las Organizacion de las NAciones Unidas esta difundiendo el mensaje de que no se envie comida, ni ropa, sino que se done el DINERO. La llegada de cargamentos de comida complica la logistica de almacenamiento y distribucion. Es mejor que un solo ente coordine esto y haga compras a precion de escala para una distribucion ordenada y almacenamiento adecuado.
La ayuda psicologica va a ser importante dentro de 2 o 3 semanas, no ahora. Es preciso irse organizando desde ahora, pero la respuesta en el campo, no se necesita ahora.
Creo que algo que no podemos obviar es que esta situacion nos restrega en la cara que hemos vivido a espaldas de nuestros hermanos haitianos y quizas el 95% de nosotros no hablamos Creole. Esto establece una dificultad para la ayuda psicologica, ya que mucho de esta ayuda se fundamenta en los verbal. Sin embargo, podemos colaborar de muchas formas, como por ejemplo:
Coordinar la capacitacion de personal de salud mental de emergencia que vaya como parte de los equipos de ayuda humanitaria.
Coordinar la capacitacion de rescatistas que estaran viajando como parte de la ayuda humaniraria
Contribuir a la asistencia psicologica del personal rescatista que vuelva de Haiti, luego de presenciar imagines tan fuertes, cadaveres, muerte y desolacion, dolor humano, etc. En este sentido, deben recibir asistencia psicologica para el estres post-traumatico.
Recomiendo una vez mas, ponerse en contacto con el CODOPSI, o si lo prefiere con SESPAS, o con OPS directamente y de su nombre y lo que esta dispuesto a hacer para ayudar. No hagamos esfuerzos aislados que solo dispersan la respuesta, debilitan la misma y sobre todo, pero sobre todo entorpece lo que si se esta haciendo.
El Director de Salud Mental de SESPAS es el Dr. Jose Mieses (jose.mieses@ codetel.net. do)
El Representante de OPS es el Dr. Merlin Fernandez (mfernand@dor. ops-oms.org)
La Presidenta del CODOPSI es la Lic. Jenny Tiburcio (jenny.tiburcio@ gmail.com, codopsi@gmail. com) . El telefono del CODOPSI es el 809-682-5237.
Dr. Cèsar E.. Castellanos A.
Director del IDESIP
www.idesip.org
cesarcastellanos@ idesip.org
809-549-7071
Calle Eugenio Deschamps, Esquina Mercedes Mota, #5. La Castellana. Santo Domingo, D.N. 10133
Repùblica Dominicana
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Estimados Colegas
La situacion en la hermana Republica de Haiti es de dimensiones incalculablemente desoladora. Ante los desastres, los seres humanos sufrimos perdidas de familiares, amistades y posesiones materiales. Todo esto tiene un correlato psicologico muy fuerte. Los terremotos tienen un impacto mucho mayor que los huracanes, porque no permiten prepararse, toman a las personas por sorpresa, lo que genera mucho mas desconcierto aun.
Ahora mismo, las personas en Haiti se encuentran en la Fase de Impacto, donde ocurre el desastre y se ve afectada la comunidad, domina el miedo a medida que la victimas buscan seguridad, originándose pánico cuando el escape es imposible. También ocurre una “fase heroica” donde los damnificados actúan en forma heroica para salvarse a sí mismo y a otros, observándose una conducta de colaboración. Es posible que a partir de las proximas semanas se pase a la Fase Post Impacto, donde los damnificados muestran energías en la reconstrucció n de sus vidas.
Es precisamente en esta fase de postimpacto que la ayuda psicologica tiene mas valor. En este momento, se necesita salvar las vidas de personas que pudieran estar atrapadas, asi como de los heridos. Luego se necesitara ropa, comida, agua, etc. Luego se necesitara controlar los brotes epidemicos y garantizar albergue seguro para la mayoria. Solo luego de esto, tiene un papel preponderante la ayuda psicologica, pero la misma debe irse coordinando desde ahora.
Recomiendo que nos comuniquemos con el Colegio Dominicano de Psicologos (CODOPSI) para ir organizando nuestra respuesta. El CODOPSI ya esta en coordinacion con el Departamento de Salud Mental de la SESPAS e inicia los contactos con la Organizacion Panamericana de la Salud y el COE. En momentos como estos hay dos cosas muy importantes a tener en cuenta:
Los intentos de ayuda, fuera de un esquema de organizacion y coordinacion con las autoridades nacionales e internacionales, es un ESTORBO y ENTORPECE lo que se esta haciendo. Es necesario coordinar nuestas acciones, eso ya lo aprendimos en la respuesta que se dio en Jimani. Recomiendo que utilicemos a CODOPSI como ente aglutinador para que el CODOPSI arme los listados de voluntarios y los tramite ante las autoridades nacionales como SESPAS y COE y los Organismos de Cooperacion Internacional, tales como la Organizacion Panamericana de la Salud.
Las Organizacion de las NAciones Unidas esta difundiendo el mensaje de que no se envie comida, ni ropa, sino que se done el DINERO. La llegada de cargamentos de comida complica la logistica de almacenamiento y distribucion. Es mejor que un solo ente coordine esto y haga compras a precion de escala para una distribucion ordenada y almacenamiento adecuado.
La ayuda psicologica va a ser importante dentro de 2 o 3 semanas, no ahora. Es preciso irse organizando desde ahora, pero la respuesta en el campo, no se necesita ahora.
Creo que algo que no podemos obviar es que esta situacion nos restrega en la cara que hemos vivido a espaldas de nuestros hermanos haitianos y quizas el 95% de nosotros no hablamos Creole. Esto establece una dificultad para la ayuda psicologica, ya que mucho de esta ayuda se fundamenta en los verbal. Sin embargo, podemos colaborar de muchas formas, como por ejemplo:
Coordinar la capacitacion de personal de salud mental de emergencia que vaya como parte de los equipos de ayuda humanitaria.
Coordinar la capacitacion de rescatistas que estaran viajando como parte de la ayuda humaniraria
Contribuir a la asistencia psicologica del personal rescatista que vuelva de Haiti, luego de presenciar imagines tan fuertes, cadaveres, muerte y desolacion, dolor humano, etc. En este sentido, deben recibir asistencia psicologica para el estres post-traumatico.
Recomiendo una vez mas, ponerse en contacto con el CODOPSI, o si lo prefiere con SESPAS, o con OPS directamente y de su nombre y lo que esta dispuesto a hacer para ayudar. No hagamos esfuerzos aislados que solo dispersan la respuesta, debilitan la misma y sobre todo, pero sobre todo entorpece lo que si se esta haciendo.
El Director de Salud Mental de SESPAS es el Dr. Jose Mieses (jose.mieses@ codetel.net. do)
El Representante de OPS es el Dr. Merlin Fernandez (mfernand@dor. ops-oms.org)
La Presidenta del CODOPSI es la Lic. Jenny Tiburcio (jenny.tiburcio@ gmail.com, codopsi@gmail. com) . El telefono del CODOPSI es el 809-682-5237.
Dr. Cèsar E.. Castellanos A.
Director del IDESIP
www.idesip.org
cesarcastellanos@ idesip.org
809-549-7071
Calle Eugenio Deschamps, Esquina Mercedes Mota, #5. La Castellana. Santo Domingo, D.N. 10133
Repùblica Dominicana
Monday, June 08, 2009
De Vuelta al Blog
Llega a mi cabeza la escena dos tigüeres* en el frente de una casa con dos frías*, dejando pasar la calurosa tarde u observando en el panorama las chicas que pasan mientras discuten, al punto de enemistarse, de quien es mejor Bosch, Balaguer o Peña Gómez. Se buscan seudo-verdades y seudo-mentiras para defender el punto de vista de uno y atacar el de otro.
Los años han ido pasando y, como la cultura no es estática, ya no se ven los dos vecinos de toda la vida discutiendo de estos temas. Es más divertido chatear o ver algún programa chatarra en TV. Mientras va pasando la vida y observamos en el panorama un país cayéndose a pedazos. Se buscan seudo-realidades y seudo-virtualismos para divisar un futuro incierto.
Y yo que no soy mas, ni menos, inteligente que cualquiera he caído en discutir en temas de importancia – D U D O S A para la mayoría-, sin dejar de sentir cierto complejo de culpa por tanta palabrería rebuscada. Es necesario un cambio.
Yo no sé ustedes, pero yo, he empezado a buscar espacios propicios para participar y abandonar la desesperanza del dominicano. Estoy buscando formas de ser parte, sin que haya que delinquir o caer en círculos viciosos. En fin, estoy ávida de P A R T I C I P A R. ¿Cómo? He ahí la cuestión, sigo en mi búsqueda mientras comienzo por cambiar a la mujer en el espejo.
PD. Escribir mas en el blog será una de mis maneras.
Tuesday, August 19, 2008
Cuando Pedro Llegó...
Cualquiera piensa que 3 años no son nada, pero me puse a pensar cuanto ha pasado desde el verano del 2005 y ha llovido mucho (literalmente)... Pero Pedro siempre es bienvenido. Lo vuelvo a ver este sábado en el teatro Nacional. http://listin.com.do/app/article.aspx?id=65369
Con esto de mi embarazo y de la sensibilidad que a una se le mete, hay una cancion de su nuevo album que me pone los pelos de punta:
Cuando Pedro Llegó
La ilusión se hizo latido y el latido un garbancito en su interior
poco a poco el garbancito tuvo dedos labios ojos corazón
la inquietud golpeaba el nido
culebrillas en el vientre de mamá
y la resta de los días fue sumando vida contra la ansiedad
hubo fiesta en las flores
se inundaron los cauces
de todos los ríos
y al unísono todas las voces hablaron de amor
se brindó en las tabernas
se encendieron farolas
en pueblos perdidos
y las musas brindaron canciones
cuando Pedro llegó
la emoción cuadró su rumbo
la cabeza entre los pliegues del amor
rompió en luz un mes de julio
y el tic tac del mundo dio su aprobación
la ilusión cumplió sus cuentas
del latido a la caricia del dolor
la mirada que despierta
guarda en su inocencia todo lo que soy
hubo fiesta en las flores
se inundaron los cauces
de todos los ríos
y al unísono todas las voces hablaron de amor
se brindó en las tabernas
se encendieron farolas
en pueblos perdidos
y las musas brindaron canciones cuando Pedro llegó.
Con esto de mi embarazo y de la sensibilidad que a una se le mete, hay una cancion de su nuevo album que me pone los pelos de punta:
Cuando Pedro Llegó
La ilusión se hizo latido y el latido un garbancito en su interior
poco a poco el garbancito tuvo dedos labios ojos corazón
la inquietud golpeaba el nido
culebrillas en el vientre de mamá
y la resta de los días fue sumando vida contra la ansiedad
hubo fiesta en las flores
se inundaron los cauces
de todos los ríos
y al unísono todas las voces hablaron de amor
se brindó en las tabernas
se encendieron farolas
en pueblos perdidos
y las musas brindaron canciones
cuando Pedro llegó
la emoción cuadró su rumbo
la cabeza entre los pliegues del amor
rompió en luz un mes de julio
y el tic tac del mundo dio su aprobación
la ilusión cumplió sus cuentas
del latido a la caricia del dolor
la mirada que despierta
guarda en su inocencia todo lo que soy
hubo fiesta en las flores
se inundaron los cauces
de todos los ríos
y al unísono todas las voces hablaron de amor
se brindó en las tabernas
se encendieron farolas
en pueblos perdidos
y las musas brindaron canciones cuando Pedro llegó.
Saturday, August 09, 2008
A Isaac Ernesto
Te confieso que no pensé que estuvieras ahí.
Eran ya 10 ó 12 días que vivía con la incertidumbre de tu presencia.
Esa noche de mayo, salimos de la duda
Dos rayas rosadas fueron más que rayas...
fueron ALEGRIA!!
Habíamos recorrido 200 Kms para saberte bien
Mientras todos celebraban en medio de la confusión
un supuesto triunfo
Yo buscaba que comer y tu padre donde verte
La primera lágrima cayó cuando escuché el latido
Pero una zona hueca, oscura, fue más que un hematoma...
fue MIEDO!!
Entendí lo que mi mamá siempre me advirtió
comprendí lo que es el verdadero amor
Conocí el apego...
Y te supe más que un feto, un producto o un embrión...
te supe MI HIJO!!
Monday, April 28, 2008
28 de abril... ni con el olvido, ni con el silencio!!!
Porque las cosas no se aclaran nunca ni con el olvido, ni con el silencio...
http://www.rdimagen.com/2007/10/25/versainograma-a-santo-pablo-neruda/
http://www.rdimagen.com/2007/10/25/versainograma-a-santo-pablo-neruda/
Tuesday, March 11, 2008
Difícil de Creer
Tengo una sensación de que no ocurrió. Uno se entiende joven e invulnerable, igualmente a los amigos. Pero en el momento menos pensado Zas, ahí está la parca.
Joven, trabajador, buena gente, alegre, ocurrente, honesto, humilde, solidario con su familia... coño, no puedo creer que te hayas muerto.
Hace unos meses te ví en aquí, tras la búsqueda de un amor imposible, como de costumbre. Ahora hay tantas cosas que me vienen a la mente...que te aceptabamos a pesar de Arjona, el mero al ajillo, las empanadas del año pasado, la discordia que causaste en el grupo y las empanadas que fueron sólo carne y en las que yo no pude estar. Sigo sin creerlo.
Te veo en las fotos de la cena de navidad 2006 de Swat Tropadom. Llegaste tarde por estar trabajando, en las fotos de los cumpleaños...y cada vez me parece más imposible que la vida te haya sido corta.
Tal como me dijiste, sí, ibas a estar en nuestra boda. Que joder Yinner...
Joven, trabajador, buena gente, alegre, ocurrente, honesto, humilde, solidario con su familia... coño, no puedo creer que te hayas muerto.
Hace unos meses te ví en aquí, tras la búsqueda de un amor imposible, como de costumbre. Ahora hay tantas cosas que me vienen a la mente...que te aceptabamos a pesar de Arjona, el mero al ajillo, las empanadas del año pasado, la discordia que causaste en el grupo y las empanadas que fueron sólo carne y en las que yo no pude estar. Sigo sin creerlo.
Te veo en las fotos de la cena de navidad 2006 de Swat Tropadom. Llegaste tarde por estar trabajando, en las fotos de los cumpleaños...y cada vez me parece más imposible que la vida te haya sido corta.
Tal como me dijiste, sí, ibas a estar en nuestra boda. Que joder Yinner...
Thursday, February 14, 2008
Monday, February 11, 2008
Libros de Amor
A propósito de San Valentín me fijé en los libros que tengo encima de mi mesita de noche. Uno de ellos, el libro que más he releído ¨El Amor En Los Tiempos Del Cólera de Gabriel García Márquez. El otro es un libro exquisito de Erich Fromm ¨El Arte de Amar¨.
Increíblemente ambos libros me fueron introducidos por quien hoy enfrenta el reto de pasarse la vida conmigo (él es un héroe).
Hace diez años cuando éramos amigos y estudiábamos lo mismo sin imaginarnos que el destino, la providencia o la coincidencia nos deparaba algo más que compartir los mismo gustos, para que nos compartiéramos mutuamente y nos degustáramos a nuestro antojo, él me prestó El Arte de Amar. Cualquiera pensaría que es un libro sobre técnicas amatorias, pero no, es un magnífico escrito que se mete en las entrañas filosóficas del amor en nuestra sociedad y la manera en que nos centramos más en el objeto de amar que en la facultad de amar. Es una lectura que marca y abre los ojos. Es un libro escrito en los años 50 del siglo pasado que no ha perdido su vigencia y que enseña a amar mejor. En este link podemos ver el libro http://perso.wanadoo.es/ddragon/arteamar_efromm.PDF
Ahh sí, el libro como lo ven en la foto es viejo #1 por los años que tiene y #2 porque DIO lo compró de segunda mano en la Zona Colonial.
El otro libro me lo regaló hace dos años, nunca lo había leído: El Amor En Los Tiempos Del Cólera de Gabriel García Márquez. Me encanta como García Márquez mezcla el amor a prueba de los años con la descripción de la sociedad de la época y la lujuria en un libro magnífico. No me canso de leerlo.
Bueh, ahora antes de acostarme seguiré con mi lectura. Si les gustan los libros me dejan saber y de lo contrario, pues también.
Monday, January 28, 2008
Tristeza!!
Luto, silencio...
Harás falta...
Has marcado nuestras vidas!!
El trabajo ha sido más divertido.
Has sido amiga, compañera y por eso, aunque sobren las palabras,
prefiero el luto y el silencio ante tu partida.
A Maricela Suárez Fuster...
Pd. No se murió, pero la oficina no será lo mismo sin ti!!
Harás falta...
Has marcado nuestras vidas!!
El trabajo ha sido más divertido.
Has sido amiga, compañera y por eso, aunque sobren las palabras,
prefiero el luto y el silencio ante tu partida.
A Maricela Suárez Fuster...
Pd. No se murió, pero la oficina no será lo mismo sin ti!!
Thursday, January 24, 2008
No tolero las telenovelas de mujeres sufridas que al final logran casarse (Ahora es que va a sufrir). No me gustan las historias de príncipes azules. Creo en la igualdad de género, soy medio feminista. La cocina y yo hemos llegado a un acuerdo amistoso recientemente. Ergo: ya no sólo hago sandwiches.
De vez en cuando amanezco aburría y más roquizquierda que de costumbre. No busco amor con anillos, ni papeles firmados. Creo que la felicidad va más allá de los formalismos, la seguridad es simplemente inexistente. Aprendí que el amor es eterno mientras dura, o más bien mientras uno hace que dure a base de mucho esfuerzo. Las bodas son aburridas. La gente siempre dice que la comida está fría y las cervezas calientes.
Anoche me mandó a buscar el foco que estaba en la mesita de noche. Por supuesto, que yo no me fijé que había un elemento extraño al lado del foco. Finalmente, tuvo que decirme que había algo para mí en la mesita de noche. Hacia contraste con un objeto negro, para que me saltara a la vista. Entonces lo ví.
Por un instante se me olvidó el feminismo y mi poca afición por la cocina. Sonreí con una sonrisa amplia, llena de alegría. Miré el anillo nuevamente y lo miré. El sí sobraba. Las palabras sobraban. Mi expresión lo decía todo.
La sonrisa, el silencio y el abrazo... no hubo lágrimas. Me sorprendió el detalle, pero no su amor. Fue un trozo de felicidad. Un instante en que reafirmó lo eterno de nuestro amor... Es decir, que estamos dispuestos a hacerlo eterno!!
De vez en cuando amanezco aburría y más roquizquierda que de costumbre. No busco amor con anillos, ni papeles firmados. Creo que la felicidad va más allá de los formalismos, la seguridad es simplemente inexistente. Aprendí que el amor es eterno mientras dura, o más bien mientras uno hace que dure a base de mucho esfuerzo. Las bodas son aburridas. La gente siempre dice que la comida está fría y las cervezas calientes.
Anoche me mandó a buscar el foco que estaba en la mesita de noche. Por supuesto, que yo no me fijé que había un elemento extraño al lado del foco. Finalmente, tuvo que decirme que había algo para mí en la mesita de noche. Hacia contraste con un objeto negro, para que me saltara a la vista. Entonces lo ví.
Por un instante se me olvidó el feminismo y mi poca afición por la cocina. Sonreí con una sonrisa amplia, llena de alegría. Miré el anillo nuevamente y lo miré. El sí sobraba. Las palabras sobraban. Mi expresión lo decía todo.
La sonrisa, el silencio y el abrazo... no hubo lágrimas. Me sorprendió el detalle, pero no su amor. Fue un trozo de felicidad. Un instante en que reafirmó lo eterno de nuestro amor... Es decir, que estamos dispuestos a hacerlo eterno!!
Tuesday, December 04, 2007
Otro Punto de Vista
Hace unas semanas escribí sobre Manatí Park y justo hoy, encuentro este otro punto de vista que me parece más interesante...no es que me diga y me contradiga sino que me gusta buscar más allá de lo evidente.
http://www.reddominicana.com/comun/foros/topic.asp?TOPIC_ID=30088
Monday, November 12, 2007
Manati Park...Fun with Animals!
Mi amiga Anita, su sobrina, Kim, y yo caminamos toda la tarde del sábado por los senderos de Manatí Park, el cual es un buen intento de ofertar diversidad a los turistas que visitan la zona de Bávaro –Punta Cana y a los locales que quieran ver una opción diferente al turismo de enclave que practicamos internamente.
Pudimos entrar en contacto con la naturaleza y disfrutar de espectáculos aptos para público de todas las edades. Tienen una variedad interesante de aves y animales, algunos de los cuales no vemos en el zoológico de Santo Domingo.
Lo más interesante son los espectáculos de animales amaestrados. El espectáculo que me robo el dinero, fue el de los delfines y los leones marinos. Previa reserva, te puedes bañar con ellos. Tétrico el espectáculo del areito (con los delfines, ya yo estaba paga).
Otra cosa que me gusto mucho, es que tienen varios stands con vendedores particulares que ofertan sus productos de artesanía. En comparación con el resto de la zona, los productos no son tan caros.
Según nos comentaron, tienen proyectos de preservación de especies en peligro de extinción. No nos consta, pero vimos algo parecido a criaderos de cotorras. Ojala sea cierto.
Cuando descargue las fotos, publicare algunas, mientras les dejo con algunos puntos que es bueno tener en cuenta cuando vengan a Manatí Park.
VERAS
Iguanas, caballos, delfines, leones marinos, monos, papagayos, cacatúas, cotorras, cocodrilos, unos patos hermosisimos, otras especies y muchos turistas. / Gente con POCA ROPA. Incluso si eres local, con unos shorts estarás más que bien -Mi amiga Ana hizo estragos entre los visitantes y el staff. lol /Staff amistoso. / Indicación de los SENDEROS. No te perderás, tampoco es tan grande. /
NO VERAS
A pesar de que el parque se llama Manatí Park, si quieres ver un MANATI conformate con la foto que he puesto en esta entrada pues en el parque no hay.
Ve algunas revistas de animales tropicales pues ninguno de las jaulas y medios de los animales especifica qué tipo de animal es, en que medio vive, nombre científico, entre otros datos que a nosotras nos hubiera gustado saber
IMPORTANTE
Aunque el sitio de internet y lo hoteles venden la entrada a 30 dólares, los locales que compramos en la boletería solo pagamos la mitad.
Friday, November 09, 2007
Interesante
Me gusta el estudio de la organización y la naturaleza social que entraña consigo. Las organizaciones persiguen un fin y tienen unos métodos, pero al final todo se reduce a lo social. He aquí las reglas de la mafia quienes tienen un código de "ética" que le permite sobrevivir y adaptarse al "turbulento entorno".
Obvien lo que es, obviamente, malo y concéntrense en la manera que logran mantenerse, entonces permítanse el asombro.
Las organizaciones estatales deberían copiar el código de ética...después de todo, no están tan lejos...
http://nuevayores.blogs.com/remolacha/2007/11/los-10-mandamie.html
Obvien lo que es, obviamente, malo y concéntrense en la manera que logran mantenerse, entonces permítanse el asombro.
Las organizaciones estatales deberían copiar el código de ética...después de todo, no están tan lejos...
http://nuevayores.blogs.com/remolacha/2007/11/los-10-mandamie.html
Thursday, November 08, 2007
Wednesday, November 07, 2007
En un rincon olvidado de la isla
Tuesday, November 06, 2007
Hablar más sobre Noel y de la ineptitud que cobra más vidas que las que salen de la prensa es llover sobre inundado.
Tan solo quiero compartir los datos del Centro Bono, una organización jesuita que esta proveyendo y canalizando ayudas para las víctimas de este desastre. A ver si podemos dar una mano.
Ahora mismo, como todos saben la situación es crítica en gran parte del territorio de la República Dominicana. Hay comunidades enteras borradas, perdida de propiedades y sobre todo mucha hambre, enfermedades y posibilidad de mayores calamidades con el paso de los días. El gobierno da unas cifras oficiales de 82 muertos y más de 40 desaparecidos, pero todo el mundo sabe que este número es en extremo conservador.
El Centro Bono, un centro de estudios jesuitas están funcionando como centro de acopio de las ayudas que están llegando, allí se pueden comunicar con Andrea Villaseñor en el numero 809-682-4448. Aquí les pongo la dirección también. Si quieren me pueden contactar directamente a mi celular al 829-257-6956 o dejar un mensaje en mi casa al número 809-621-8916.
Edificio Centro Bonó
Calle Josefa Brea 65
Mejoramiento Social, Santo Domingo
República Dominicana
Teléfono: 809 682-4448
Fax: 809 685-1020
E-mail: est.sociales @ codetel.net.do
Se está necesitando básicamente:
- Colchones
- Sabanas
- Cloro
- Mosquiteros
- Agua potable
- Comidas enlatadas
- Ropa de niños
- Ropa de adultos
- Letrinas portátiles antigripales
- Antiinflamatorios
- Antiparasitarios
- Anti diarreicos
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